ERP軟件成功實施的關(guān)鍵
ERP成功實施的因素有很多,而且這些影響因素不是孤立存在的??傮w來講,影響企業(yè)ERP軟件成功的關(guān)鍵因素蘊(yùn)含在項目的全過程,包括前期的選型、中間的實施和后期的運維三個階段。
1.引入ERP系統(tǒng)的動機(jī)直接決定能否實施成功
企業(yè)實施ERP軟件的動機(jī)表明為什么進(jìn)行ERP建設(shè),實施ERP的目的是什么?有的企業(yè)實施ERP系統(tǒng)源于外部競爭的壓力,或是企業(yè)內(nèi)在成長的要求,由問題倒逼所致,這類企業(yè)有痛切的感受和明確的目標(biāo),實施工作自然做得扎實。
然而,有的企業(yè)實施ERP軟件是攀比跟風(fēng)或形象工程,也有的企業(yè)是為了套取政府專項支持資金。這類企業(yè)實施ERP壓根就沒想去提高管理水平,解決企業(yè)的實際問題,只是走形式、做樣子,ERP自然是空架子。有什么樣的動機(jī)就有什么樣的行動,有什么樣的行動就會有什么樣的結(jié)果。
2.成功選型是ERP軟件成功的第一步
ERP廠商不是一次交易的對象,而是企業(yè)相伴成長的伙伴。企業(yè)選型面對的是若干ERP廠家訓(xùn)練有素的銷售精英,難免斗智斗勇,幾番廝殺。如何保證招投標(biāo)工作不走過場,避免選型人員徇私舞弊,專業(yè)、正派的項目經(jīng)理人選至關(guān)重要。
選型時重點考察ERP廠家公司實力、產(chǎn)品匹配度、行業(yè)實施經(jīng)驗、性價比、售后服務(wù)等幾個方面。當(dāng)然,這僅僅是從技術(shù)層面把控ERP選型,企業(yè)在實際選型中要考慮的因素還很多。
ERP成功實施的關(guān)鍵
3.科學(xué)組織實施是ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵
每個ERP項目千差萬別(項目具有獨特性),但決定項目成敗有其內(nèi)在規(guī)律。企業(yè)信息化建設(shè)有個公認(rèn)的等式:
成功實施ERP=合適的軟件+有基礎(chǔ)的企業(yè)+精心的實施。
要成功實施ERP軟件,客戶企業(yè)要具備一定的基礎(chǔ),包括管理、人才及相應(yīng)的硬件設(shè)施等。ERP成功應(yīng)用需要合適企業(yè)的軟件平臺,軟件不但能較好地滿足企業(yè)目前的業(yè)務(wù)需要,而且有靈活性和擴(kuò)展性。除此之外,實施工作精心組織,科學(xué)管理,才能保證ERP項目成功上線。
在企業(yè)信息化過程中,風(fēng)險最大最不能把控的部分不在軟件本身,而是在實施過程。越是規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜多變的企業(yè),這樣的情況越是突出。這也是為什么像SAP這樣的ERP廠家只做產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈伙伴做實施交付的根本原因。
技術(shù)因素 ERP系統(tǒng)實施是一項知識與技能專業(yè)化很強(qiáng)的工作,要求具有豐富的行業(yè)及實施經(jīng)驗的專業(yè)顧問遵循實施方法論要求,輔導(dǎo)客戶企業(yè)進(jìn)行實施,并最終在質(zhì)量、進(jìn)度和成本等因素的約束下實現(xiàn)項目目標(biāo)。實施中的技術(shù)因素主要包括:切實可行的實施方案,適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程改善,防止過度客戶化開發(fā),避免需求蔓延,提前考慮系統(tǒng)間集成,確?;A(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量,注重上線前的模擬測試等方面。
組織因素 企業(yè)和ERP廠商的顧問一同組成項目實施團(tuán)隊,按照項目管理方法和要求,科學(xué)周密地組織項目實施。
4.有效運維保障ERP持續(xù)成功
系統(tǒng)上線并不是項目結(jié)束,而是標(biāo)志項目從實施階段進(jìn)入運維階段。重實施、輕運維,重上線、輕服務(wù)是導(dǎo)致ERP失敗的一大因素。實踐表明,系統(tǒng)上線初期是項目能否最終成功的關(guān)鍵時期,這個時期實施人員疲憊至極,容易松懈,然而各類問題卻接踵而至,如果沒有得到及時有效的處理,則前功盡棄。
軟件即服務(wù),運維工作就是通過不斷的持續(xù)優(yōu)化服務(wù),幫助企業(yè)解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題,保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。企業(yè)自身也要建立一套運維體系,培養(yǎng)自己的運維人員,企業(yè)內(nèi)部運維人員要和廠商服務(wù)團(tuán)隊一道,對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,提高系統(tǒng)運行質(zhì)量和效率。
企業(yè)ERP建設(shè)需要持續(xù)投入,不斷優(yōu)化。系統(tǒng)運維階段不能只注重短期利益而減少或停止投資,比如技術(shù)支持、軟件升級和加購、硬件更新?lián)Q代、不間斷的人員培訓(xùn)、管理優(yōu)化等等。
ERP項目的成功是上述諸多因素共同作用的結(jié)果,然而任何一個因素的缺失都可能牽一發(fā)而動全身,導(dǎo)致項目失敗。ERP只是工具,管理和應(yīng)用還是靠人。歸根到底,ERP系統(tǒng)的成敗,人是決定因素。速達(dá)軟件有著十多年的ERP項目經(jīng)驗,如果對于ERP實施還有著疑惑,可咨詢網(wǎng)站在線客服或免費撥打電話400-7169-220,將有專人為你服務(wù)。